移動互聯網時(shí)代，老(lǎo)年(nián)人(rén)的(de)消費(fèi)習(xí)慣正在悄然改變。
近(jìn)日(rì)，某權威機(jī)構發布了《中國(guó)移動互聯網“銀發經濟”洞察報告》，其中有(yǒu)幾組數據值得我們關注：
1、中國(guó)移動互聯網50歲以上(shàng)的(de)用戶已經超過5000萬。
2、超過51%的(de)中老(lǎo)年(nián)人(rén)會使用手機(jī)支付功能、将近(jìn)三分之一的(de)中老(lǎo)年(nián)人(rén)會使用手機(jī)導航和(hé)打車服務。
3、銀發人(rén)群在閑暇時(shí)對(duì)手機(jī)依賴度高(gāo)，淩晨3-6點、上(shàng)午8-10點、下(xià)午12-17點3個(gè)時(shí)段的(de)活躍率明(míng)顯高(gāo)于非銀發人(rén)群。
4、2018年(nián)6月(yuè)銀發人(rén)群在移動購物(wù)行業(yè)的(de)滲透率達到40.4%，同比上(shàng)漲7.8個(gè)百分點。
在移動互聯網時(shí)代，随着智能手機(jī)的(de)發展普及，通(tōng)訊網絡的(de)升級叠代，移動社交媒體(tǐ)使用率的(de)飙升，銀發一族的(de)網購行為(wèi)出現(xiàn)了一些新的(de)特征：
1、随着年(nián)齡增長(cháng)和(hé)收入提高(gāo)，老(lǎo)年(nián)人(rén)對(duì)身(shēn)體(tǐ)健康追求和(hé)對(duì)疾病防治意識加強，醫藥保健用品成為(wèi)消費(fèi)者最關注的(de)老(lǎo)年(nián)商品。
2、部分老(lǎo)年(nián)人(rén)心态趨于年(nián)輕化(huà)和(hé)時(shí)尚化(huà)，消費(fèi)觀念逐漸向年(nián)輕人(rén)靠攏，越來(lái)越注重化(huà)妝、衣着等展示型消費(fèi)。
3、中國(guó)家(jiā)庭趨于核心化(huà)和(hé)小(xiǎo)型化(huà)，家(jiā)庭規模平均隻有(yǒu)3.1 人(rén)，老(lǎo)年(nián)家(jiā)庭空巢率急速上(shàng)升，社交型消費(fèi)欲旺盛，尤其是手機(jī)消費(fèi)表現(xiàn)出強勁增長(cháng)勢頭。
4、基于本地(dì)化(huà)優勢，國(guó)産老(lǎo)年(nián)商品廠(chǎng)商對(duì)市(shì)場(chǎng)需求洞察清晰深入，産品叠代快速，老(lǎo)年(nián)商品消費(fèi)仍以國(guó)産品牌為(wèi)主。
5、老(lǎo)年(nián)人(rén)習(xí)慣精打細算(suàn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，價廉物(wù)美(měi)的(de)商品更能夠刺激老(lǎo)年(nián)群體(tǐ)的(de)消費(fèi)欲望。數據顯示，中國(guó)的(de)銀發一族僅在消費(fèi)200元以下(xià)的(de)産品時(shí)更占上(shàng)風(fēng)，消費(fèi)理(lǐ)念以平價及性價比為(wèi)主。
6、全國(guó)各地(dì)老(lǎo)年(nián)網購消費(fèi)得到了較快的(de)發展，并且逐漸由東南沿海(hǎi)較發達地(dì)區(qū)向西(xī)北內(nèi)陸欠發達地(dì)區(qū)擴散。
雖然網購群體(tǐ)不斷擴大、網購行為(wèi)日(rì)趨頻(pín)繁，然而，中國(guó)銀發一族的(de)消費(fèi)能力還(hái)有(yǒu)很(hěn)大的(de)釋放(fàng)空間(jiān)。據畢馬威2016年(nián)發布的(de)數據，全球65歲以上(shàng)的(de)老(lǎo)年(nián)人(rén)在網購上(shàng)花(huā)的(de)錢要比65歲以下(xià)的(de)人(rén)多20%，而中國(guó)老(lǎo)人(rén)網購消費(fèi)幾乎與年(nián)輕人(rén)持平。
網購是一種新型購物(wù)方式，銀發一族可以在家(jiā)中完成尋找産品、比較産品、交易、收貨，省時(shí)、省心又(yòu)省力，而且網購往往又(yòu)比較便宜。電(diàn)商面向銀發一族展開(kāi)營銷，可以擴大自(zì)己的(de)流量池，培養新的(de)消費(fèi)增長(cháng)點，助力店鋪業(yè)績的(de)提升。
網購對(duì)于銀發一族和(hé)電(diàn)商來(lái)說(shuō)是一種雙赢的(de)交易，發展前景向好(hǎo)。但(dàn)是現(xiàn)階段對(duì)于電(diàn)商來(lái)說(shuō)，為(wèi)了充分釋放(fàng)銀發一族的(de)購買力，需要在産品品控及售後服務保障上(shàng)不斷發力。此外(wài)，有(yǒu)實力的(de)電(diàn)商平台需要擔負起消費(fèi)教育的(de)重任，引導更多的(de)銀發一族進入網購大軍的(de)行列，為(wèi)中國(guó)電(diàn)商行業(yè)的(de)發展注入新動力。
